রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা ace 767 প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখেন সেটা এই পৃষ্ঠায় খোলাসা করছি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট গোপনীয়তা
ace 767 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আছে। লাইভ চ্যাট দিয়ে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল পাঠান—আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে আমাদের দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবস লাগে।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্নে সাহায্য করবেন এবং প্রয়োজনে টিকিট খুলে দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম দিন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের মেনু থেকে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন এবং ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

ace 767 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়—আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের নম্বর শুধু পেমেন্ট ম্যাচিং এর জন্য ব্যবহার হয় এবং বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না। কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা শুধু লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও ডিভাইস মনে রাখতে ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বার যাচাই এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে সীমিত ডেটা দেখতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে এবং আপনি কোন পেজে ছিলেন সেটা মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন লগ তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন সাপোর্টে রিকোয়েস্ট জমা দিয়ে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর শুধু আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় জমা ম্যাচ করার জন্য। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং তারপর সব কিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করে ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করুন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন চালু রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন তবে লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। ace 767 সাইটে প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।

হ্যাঁ। আমরা যদি এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন করি তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় পাবলিশ করা হবে এবং আপনি পরবর্তী লগইনে তা দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।